FAQ Offre Zen

AVANTAGES

Quelles sont les avantages de cette offre ?

Devenir propriétaire de modules Heatzy Pilote Pro, des thermostat connectés de qualité (marque française)
Définir des plannings de chauffage personnalisés pour maximiser votre confort et chauffer uniquement quand cela est nécessaire.
Ajuster la température de votre domicile où que vous soyez, grâce à votre smartphone.
Optimiser votre consommation et réaliser jusqu'à 25% d'économies sur votre facture d'électricité sans compromettre votre confort.
Devenir acteur de la transition énergétique en participant à la stabilité du réseau électrique et en réduisant significativement vos émissions de CO2.

ÉQUIPEMENT

Quelles sont les caractéristiques du Heatzy Pilote Pro ?

Programmation intelligente : Grâce au Heatzy Pilote, vous pouvez planifier des plages horaires spécifiques pour réguler la température de votre chauffage en fonction de vos habitudes et préférences. Par exemple, allumez automatiquement le chauffage 30 minutes avant votre retour à la maison, éteignez-le lorsque vous vous absentez, ou réduisez légèrement la température la nuit.
Contrôle à distance : Grâce à l’application Heatzy, vous pouvez ajuster la température où que vous soyez, même si vous êtes absent !
Détection de mouvement : Le Heatzy Pilote Pro dispose d’un détecteur de mouvement intelligent. Il est capable de détecter s’il y a quelqu’un dans la pièce ou non et d’adapter le mode de chauffe des radiateurs en fonction.

GRATUITÉ

Qu'est-ce qui est gratuit ?

L'installation du matériel par un professionnel
Les thermostats connectés Heatzy Pilote Pro

Pourquoi c'est gratuit ?

Grâce à deux dispositifs :

La prime Coup de Pouce «pilotage connecté du chauffage pièce par pièce », proposée par le gouvernement jusqu'au 31.12.2024 pour accélérer l'équipement des foyers français en thermostats connectés.
La prime Survoltage : Avec Survoltage, vos radiateurs s'adaptent aux besoins du réseau électrique, évitant les coupures et le recours à des sources d'énergie polluantes. Grâce à la rémunération que Survoltage reçoit pour ce service rendu au réseau de transport d’électricité, il est en mesure de compléter l'aide du gouvernement

INSTALLATION

Vais-je devoir installer les thermostats connectés moi-même ?

Non, un installateur professionnel va se charger de l’installation des thermostats connectés. Son intervention est comprise dans l'offre.

Comment se passe l'installation ?

L’installation est gratuite et simple. Effectuée par un installateur professionnel, elle ne nécessite aucun travaux importants sur votre installation électrique et dure généralement une vingtaine de minutes par radiateur. L'installateur se charge de tout, de la pose du thermostat à la configuration de l'application, en passant par les réponses à vos questions.

Quels justificatifs dois-je prévoir le jour de l’installation ?

Le jour de votre rendez vous d’installation, nous vous invitons à prévoir les éléments suivants :

Facture d'électricité du titulaire du contrat d'énergie,
Dernier relevé d’imposition,
CNI/passeport ou carte de séjour.

Éligibilité

Quelles sont les conditions pour bénéficier de cette offre ?

Être chauffé à l’électricité dans un logement situé en France métropolitaine
Avoir au moins 2 radiateurs électriques (sèche-serviette inclus)
Avoir un compteur Linky
Disposer d’une connexion internet stable
Accepter de participer à la stabilité du réseau électrique au travers de réductions temporaires de la consommation électrique de votre système de chauffage

Puis-je bénéficier de cette offre si je suis locataire ?

Absolument ! L'installation des thermostats connectés ne nécessite aucun travaux ni percement des murs. Les modules peuvent être retirés facilement si besoin. Cependant, ils apportent un véritable avantage au confort de l'occupant, ce qui en fait un atout précieux pour votre logement.

J’ai des radiateurs à eau, puis-je bénéficier de l’installation gratuite de thermostats connectés ?

Non à ce jour, nous proposons uniquement des solutions connectées pour radiateurs électriques.

J’ai un plancher chauffant, suis-je éligible à l’offre Zen de Survoltage ?

Malheureusement, vous n'êtes pas éligible à l'offre Zen, car nous n'avons pas encore de solution connectée compatible pour contrôler à distance et programmer les planchers chauffants.

J'ai un autre système de chauffage en plus des mes radiateurs, suis- je éligible ?

Dans le cadre de la prime Coup de pouce thermostat, nous sommes tenus d'équiper tous vos points de chauffe. Cependant, si vous utilisez un autre système de chauffage comme une pompe à chaleur, une chaudière (gaz, fioul, électricité), un plancher chauffant ou un poêle à granulés, nous ne disposons pas encore de solution adaptée à ces équipements.
Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous nous en excusons. Sachez que notre équipe travaille activement à développer des solutions connectées pour ces appareils
Si vous avez un poêle à bois, vous restez éligible à l’offre.

Est-il possible de bénéficier de l'offre Zen pour une résidence secondaire ?

Oui, grâce à l'offre Zen, vous pouvez équiper gratuitement vos radiateurs électriques dans une résidence secondaire, tout comme dans une résidence principale.

Offre Zen
Vos questions, nos réponses

Réduisez vos dépenses d’électricité !

Le Service

Notre présence sociale

Aide

Société